L' Aubergade - Hotel Luxe Lot-et-Garonne - Relais & Chateaux Michel Trama

Avis

• ★ ★ ★ ★ ★
  Le cadre est sublime, très moyen-ageux avec une touche de modernisme discrète et bienvenue. L'ambiance lumineuse est très travaillée et manger au coin du feu est un plaisir. Les plats sont fins, très travaillés, les produits sont de qualité. Les serveurs sont très sympathiques et savent mettre à l'aise. Nous avons eu la chance d'être seul pour prendre un apéritif dans le salon, devant la cheminée. Une très bonne soirée.
  Par Thierry Philippe, May 25, 2017
• ★ ★ ☆ ☆ ☆
  Nous avons réservé par téléphone sur la base d'1 nuit fin juillet 2014 qu'il nous a fallu porter à 2 nuits avec repas, cette dernière condition nous étant présentée comme nécessaire pour être acceptés ! Outre une décoration d'un autre siècle, peu confortable et encombrante, que de difficultés rencontrées : un coffre fort hors d'état de marche, un lit d'appoint pour enfant avec 3 pieds sur 4, un peignoir enfant inexistant, des insectes morts et toiles d'araignées, une mise sous tension de la TV laborieuse et surtout une absence d'ascenseur pour accéder à un 3ème étage qui ne nous avait pas été signalée lors de la réservation. De plus, les voitures stationnent en ville dans une rue étroite ; le garage limité à 2 emplacements n'est pas accessible au delà de 21h, faute de personnel présent à l'accueil. Prix excessif 29 € pour un petit déjeuner dont la formule imposée (pas de buffet) comprend des émulsions peu adaptées et appréciées notamment par un enfant ! En conclusion, nous avons abrégé le séjour. La direction, présente lors de notre départ et au fait de notre désillusion, n'a même pas pris le soin de nous présenter ses excuses, Seul le prix du lit d'appoint 20 € ne nous a pas été facturé.... à mettre au regard du prix de la chambre 400€ pour la nuit. L'hébergement n'est pas à la hauteur de ses étoîles et sans comparaison avec d'autres établissement du même ordre.
  Par alain vatan, January 29, 2017

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